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Punto d'ascolto al pronto soccorso

Punto di ascolto “S.O.S. Donne e minori”
Ospedali Civili dell'Angelo di Mestre e Giovanni e Paolo di Venezia

C’è un tempo in cui una donna decide di ricorrere al Pronto Soccorso, l’ennesimo o il primo livido segnano un punto di rottura.

Il Pronto Soccorso è un luogo dove il tempo è scandito dall’emergenza oggettiva, il lavoro è strutturato in modo efficace ed efficiente per garantire nel minor tempo possibile le cure necessarie alla persona, lasciando però, poco spazio all’ascolto e all’accoglienza.

Molte donne conoscono solo quel luogo, l’unico in cui sentono di poter essere accolte e riconosciute nella loro sofferenza, un luogo che ha in sé il significato di gravità ed emergenza.

Il Punto di Ascolto “S.O.S. Violenza per donne e minori” presso l’accettazione (o triage) rappresenta il primo luogo in cui è possibile, e più facile, l’incontro con la donna e il minore ed ha come suoi strumenti il colloquio e l'accompagnamento.

Il primo colloquio è l’occasione (la prima, e in alcuni casi, l’unica) per raccontare e raccontarsi, condividere la propria storia.

Un primo incontro può anche essere rifiutato, semplicemente perché non è il momento di chiedere aiuto.
L’accompagnamento ha in sé un valore intrinseco: fare le cose insieme a qualcuno è il segno che si può condividere quello che ci è successo e questo ci permette di sentirci meno soli, inoltre rende visibile il lavoro delle psicologhe al di là del mero contesto del Pronto Soccorso sensibilizzando e contaminando gli altri reparti ospedalieri.

L'ultimo passaggio consiste nell'orientamento verso la Rete delle Istituzioni e dei Servizi Territoriali quali preziose ed ulteriori risorse nella risoluzione delle singole situazioni.

L’obiettivo finale è quello di un’incontro , se non di un’integrazione, tra l’intervento medico specialistico, che mira alla cura del sintomo ed un intervento di natura psico-sociale finalizzato a garantire accoglienza e ascolto, all'accoglienza della persona nella sua interezza.

Ospedale San Giovanni e Paolo a Venezia

Ospedale All'Angelo di Mestre

S.O.S. Violenza donne e minori

Il punto di ascolto presso il Pronto Soccorso degli Ospedali della città di Venezia. Di Giorgia Fontanella e Silvia Lelli
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